Versand
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch Versanddienstleister, hohe Auslastung, Feiertage, Zollabwicklung, Lieferanten oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs können vorkommen und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Wir verpacken unsere Produkte sorgfältig. Sobald die Ware ordnungsgemäss an den Versanddienstleister übergeben wurde, tragen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Schäden, die durch den Versanddienstleister oder durch unsachgemässe Behandlung nach der Übergabe entstehen. Vorbehalten bleibt eine gesetzlich zwingende Haftung.
Transportschäden und falsche Lieferungen
Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sichtbare Transportschäden, falsche Lieferungen oder beschädigte Produkte müssen uns möglichst sofort, spätestens jedoch innert 5 Kalendertagen nach Erhalt, per E-Mail an info@yourshonen.ch gemeldet werden.
Für die Prüfung benötigen wir nach Möglichkeit:
- Bestellnummer
- Fotos der Versandverpackung
- Fotos des beschädigten Produkts
- kurze Beschreibung des Problems
Wird ein Schaden verspätet gemeldet oder fehlen notwendige Nachweise, behalten wir uns vor, eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder sonstige Entschädigung abzulehnen.
Rückgabe
Ein allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht besteht nicht. Rückgaben werden nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und ausdrücklicher Zustimmung durch YourShonen akzeptiert.
Geöffnete, gebrauchte, beschädigte oder nicht mehr originalverpackte Sammlerprodukte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Gleiches gilt für Produkte, die speziell beschafft, vorbestellt oder nur in limitierter Menge verfügbar sind.
Unfrei oder ohne vorherige Zustimmung zurückgesendete Pakete können abgelehnt werden.
Stornierung
Eine Stornierung ist nach Absenden der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, Stornierungen im Einzelfall freiwillig zu prüfen, insbesondere wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet, reserviert, beim Lieferanten bestellt oder versendet wurde. Ein Anspruch auf Stornierung besteht jedoch nicht.
Sobald eine Bestellung verarbeitet, bestätigt, beim Lieferanten bestellt oder versendet wurde, ist eine Stornierung ausgeschlossen.
Vorbestellungen und limitierte Produkte
Bei Vorbestellungen, limitierten Produkten oder speziell beschafften Artikeln kann es zu Änderungen bei Lieferterminen, Verfügbarkeiten oder Herstellerangaben kommen. Solche Verzögerungen berechtigen grundsätzlich nicht automatisch zur Stornierung oder Entschädigung.
Sollte ein Produkt dauerhaft nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel zurückzuerstatten.
Haftung
Unsere Haftung ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Lieferverzögerungen durch Dritte oder Schäden, die nach der Zustellung durch unsachgemässe Behandlung entstehen.
Die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.